Yawatani : Voix des marocains à l'étranger

Comme annoncé précédemment, la visite de travail effectuée par une délégation du conseil régional du tourisme d'Agadir Souss Massa Drâa dirigée par son président, Abderrahim Oummani a tenu toutes ses promesses.

Tout d'abord, on ne peut qu'apprécier, à juste titre, la persévérance de cette entité à vouloir participer aux différents salons et workshops à travers le monde en vue de convaincre les divers marchés émetteurs, en particulier celui de l'Allemagne, des pays de l'Europe de l'Est, voire de Chine qui s'annonce conquérant. On est donc tous conscient de l'importance de cette prospection inlassable afin de mettre en valeur le produit marocain sur l'échiquier mondial. Pour ce faire, le message transmis ne peut être que réaliste et transcendant, car il est bien révolu le temps où on versait dans l'euphémisme sans éclat ni retour concret. On est censé alors tenir un discours concis et non sans persuasion, surtout avec des intervenants germaniques exigeants et cartésiens. Lors des rencontres avec les agents de voyage, le 23 juin 2008 à Düsseldorf, le nouveau Directeur Général de l'Office National Marocain du Tourisme (ONMT), Abdelhamid Addou a précisé que les études « montrent que sur le marché allemand 75% des gens qui ont visité le Maroc, n'ont pas entendu parler de cette destination chez leur agent de voyage. Les informations dispensées sont ainsi peu précises et peu décisives pour influer sur la décision d'achat ».

Ce constat incite alors à l'entame, depuis deux ans, d'un vaste programme de formation des agents de voyage à destination, poursuit-il. Cette démarche se décline en trois grandes actions :
1- Un programme de E-learning qui a suscité l'intérêt de plus 6500 agents de voyage dont plus de 2500 ont passé quelques uns des tests permettant de devenir expert de la destination et 750 sont devenus experts à part entière.
2- L'organisation de voyages de familiarisation en faveur de 500 agents de comptoir, l'année dernière. 300 autres sont programmés, cette année.
3- L'élaboration d'un manuel complet des ventes permettant de doter l'agent de voyage d'un argumentaire solide sur la destination et lui donnant les outils pour convaincre (film, diaporama, photographies…). Toutes ces opérations, intitulée «Marokko-insider» visent à constituer de réels partenaires dans le domaine qui s'érigent en véritable force de frappe organisée.

Pour sa part, le président du Conseil Régional du Tourisme d'Agadir Souss Massa Drâa (CRT), Abderrahim Oummani, en professionnel très averti, a de prime abord indiqué qu'on compte attirer 30% des allemands très prochainement, avec plus que le double qu'il n'en est actuellement. Le potentiel que renferme la destination est indéniable ; outre le climat et la plage (printemps éternel), d'autres atouts infrastructurels, notamment la thalasso et les loisirs golf font d'Agadir le point de mire de tous les marchés recherchant quiétude, diversité et ressourcement. La promenade de la corniche représente pareillement une valeur ajoutée à la destination dont le balnéaire demeure la clé de voûte.

En effet, cette nouvelle merveille de la ville dont la longueur s'étend à plus de cinq kilomètres à proximité des hôtels luxueux pieds sur mer sera totalement opérationnelle fin décembre de l'année en cours, annonce-t-il, en s'appuyant sur une projection relative à la promenade en question. Dans le même ordre d'idée, le responsable du CRT d'Agadir SMD n'a pas manqué de mettre l'accent sur d'autres potentialités de la première station balnéaire du royaume, particulièrement cet éventail de prestations qui répond à toutes les catégories (hôtels 5,4,3, clubs de vacances…). Certes, la compétition actuelle est cruelle, mais beaucoup de caractéristiques locales en terme de facultés humaines et donnes naturelles, en plus des innovations infrastructurelles font la différence en notre faveur. La capacité d'accueil, plus de 65 000 lits à l'horizon de 2015 (soit plus que le double actuellement), constitue également un atout majeur pour une destination qui prétend recevoir les touristes de tous bords. Lors de la conférence de presse tenue en terme de ces workshops agents de voyage et tours opérators, Abderrahim Oummani s'est aussi montré très pertinent dans ses réponses tout en défendant la destination avec acharnement sans jamais tomber dans les facéties présomptueuses. Dans la logique des choses, il met en valeur les réalisations de la destination tout en évoquant les contraintes qui persistent encore et qui sont en cours de dissipation. Toutes les actions visant la promotion et la mobilisation de tous les intervenants du secteur, notamment la récente opération «Agadir, terre de sourire», le festival Timatir et le concert de la tolérance, sont mises en avant avec l'implication de tout le monde. «Pour nous, le marché allemand est primordial et stratégique dans notre démarche et nous croyons vivement que sa relance est tributaire avant tout de cet esprit de franchise et d'échange direct afin de déblayer et baliser les terrains, à travers les valeurs de l'écoute et de la concertation» conclut-il. Ces rencontres de grande intensité relationnelle auront certainement marqué un redémarrage prometteur vu l'ambiance conviviale dans laquelle se sont déroulées les séances de travail. Il faut bien saluer, au passage, la présence éprise de grâce et de raffinement dont a fait preuve une jeune cadre de la délégation de Düsseldorf tout au long de ces rencontres. Maya Demnati a été, en effet, de par ses interventions et ses étincelles très performante et démontre, une fois de plus, combien le talent marocain n'en manque guère.

Source: fmdt.ma

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